Shërbimi ndaj klientit

Mirë se vini në faqen tonë të shërbimit të klientit.

A keni një pyetje? Ju lutemi së pari të kontrolloni pyetjet e bëra më shpesh më poshtë.

A keni një pyetje tjetër? Ju lutem na kontaktoni: Kjo adresë emaili po mbrohet nga spambotet. Ju duhet të aktivizoni Java skriptet për të parë atë.

Porosia dhe dorëzimi


Si mund të vendos një porosi?

Kur jeni të interesuar në blerjen e një produkti në www.bnrwatersport.com ju lutemi plotësoni formularin pranë produktit ose dërgoni një email tek: Kjo adresë emaili po mbrohet nga spambotet. Ju duhet të aktivizoni Java skriptet për të parë atë.. Në rast se keni ndërmend të blini më shumë produkte, ju lutem shkruani këtë.

BNR Watersport do të përgjigjet në pyetjen tuaj sa më shpejt të jetë e mundur. Kërkesat e dërgesës do të marrin një kuotë për transport me email.

Pasi të keni rënë dakord për kostot e anijeve të ofruara, BNR Watersport do t'ju dërgojë një faturë me email. Është e mundur të paguash përmes transferit bankar ose të paguash nga iDeal ose PayPal. Paypal mund të paguajë një tarifë kur dërgoni një pagesë në një llogari të huaj.

Cila është sasia e shpenzimeve të transportit?

Kostot e transportit varen nga madhësia dhe pesha e produktit (ve) dhe adresës së dorëzimit. BNR Watersport ka partneritete me kompani të transportit të ndryshëm në mënyrë që t'ju ofrojë një normë të favorshme për dërgesë.

Kur do të marr produktin (et)?

Një urdhër do të transportohet brenda ditëve të punës 7 pasi pagesa është pranuar nga BNR Watersport. Koha e dorëzimit varet nga mënyra e transportit.

Sapo të jetë mbledhur ngastra, do të merrni një numër gjurmimi me email, ose do të jeni të azhurnuar në lidhje me statusin e ndryshimit të transportit me email. (Për shembull, keni marrë / në tranzit / dorëzuar).

Ku mund ta gjurmoj porosinë time?

Pasi të jetë mbledhur porosia juaj në BNR Watersport, do të merrni një konfirmim të transportit përmes postës elektronike, e cila do të përmbajë statusin e parcelës suaj (kapur / transferuar / transferuar / dërguar / dorëzuar) ose do të merrni një kod për të ndjekur ngastrën tuaj. Kjo varet nga kompania / metoda e transportit.

pagesë

Si mund të paguaj?

Pasi të keni rënë dakord për kostot e anijeve të ofruara, BNR Watersport do t'ju dërgojë një faturë me email. Është e mundur të paguash përmes transferit bankar ose të paguash nga iDeal ose PayPal. Paypal mund të paguajë një tarifë kur dërgoni një pagesë në një llogari të huaj.

Ku mund ta gjej faturën time?

Pasi të keni rënë dakord për kostot e anijeve të ofruara, BNR Watersport do t'ju dërgojë një faturë (PDF) me email.

Kthim malli

Si mund ta kthej artikullin tim?

Nëse dëshironi të ktheni një produkt të blerë në BNR Watersport, ndiqni hapat e mëposhtëm.

  1. Dërgo një email tek Kjo adresë emaili po mbrohet nga spambotet. Ju duhet të aktivizoni Java skriptet për të parë atë. të informoni BNR Watersport se doni të ktheni produktin. Konsumatori Ju lutemi shënoni numrin e faturës, produktin (et) individuale dhe arsyen e kthimit. Mos harroni të shkruani numrin tuaj të llogarisë bankare ndërkombëtare.
  2. Merreni ose dërgoni produktin në adresën e mëposhtme:

Kthimi i Ujërave të BNR

Torensduin 4

1931 VA Egmond aan Zee

Holandë

  1. Ne do ta përpunojmë kthimin tuaj brenda ditëve të punës 10 pasi të kemi marrë artikullin (et).
  2. Ne do të përpunojmë rimbursimin tuaj brenda 14 ditëve pasi të kemi marrë artikullin (et).

Ju lutem vini re se:

    • Sipas kushteve të përgjithshme, të gjitha shpenzimet e kthimit (shpenzimet e transportit) janë në emër të klientit.
    • Nëse klienti ushtron të drejtën e tij të tërheqjes (e drejta për kthimin e produkteve) ai duhet ta raportojë këtë me email brenda 14 ditëve pasi të ketë marrë porosinë e tij. Nëse një klient tejkalon kohën për të raportuar një tërheqje, BNR Watersport nuk mbahen të detyrueshme për të pranuar kthimin.
    • Pas këtij njoftimi, konsumatori ka edhe një ditë tjetër 14 për ta kthyer artikullin në BNR Watersport.
    • Konsumatori duhet ta kthejë produktin sa më shpejt të jetë e mundur, por brenda ditës së 14 duke llogaritur që nga dita pas njoftimit.

Sipas kushteve dhe kushteve të përgjithshme të zbatueshme për marrëveshjen e blerjes, të gjitha shpenzimet e kthimit (shpenzimet e transportit) janë në emër të klientit. Gjithashtu është e mundur që produkti të kthehet personalisht në adresën e BNR Watersport.

Cila është adresa e kthimit?

Kthimi i Ujërave të BNR

Torensduin 4

1931 VA Egmond aan Zee

Holandë

Si mund ta di nëse ju keni marrë kthimin tim?

Mund ta kontrollosh numrin tënd të ndjekjes. Sa shpejt përpunohet procesi i kthimit?

Brenda ditëve të punës 10 pas marrjes së sendeve të kthyera, ne do ta përpunojmë kthimin tuaj.

© BNR Watersport 2020